Dernière mise à jour : 24/06/2026
● L’accès est réservé aux clients ayant réservé une séance via l'application de réservation en ligne ou auprès du
centre.
● Tout retard supérieur à 5 minutes peut réduire la durée de la séance ou la rendre
impossible sans remboursement.
● Les mineurs de moins de 16 ans ne sont pas admis, sauf accord exceptionnel et
accompagnement d’un adulte responsable.
● Le personnel peut refuser l’accès à toute personne dont l’état de santé, le
comportement ou la condition d’hygiène mettrait en danger sa sécurité ou celle
d’autrui.
Afin de préserver une hygiène irréprochable :
● Le maillot de bain est obligatoire dans les cabines d’aquabike.
● Des chaussons de piscine, serviettes et bouteilles d’eau sont fournis.
● Une douche est recommandée avant la séance.
● Les chaussures extérieures sont interdites dans les zones humides.
● Les personnes présentant blessures ouvertes, maladies contagieuses ou infections
cutanées doivent reporter leur séance.
● Les équipements doivent être utilisés selon les consignes du personnel.
● Toute douleur inhabituelle, malaise ou gêne doit être immédiatement signalée.
● Les personnes souffrant de troubles cardiaques, hypertension sévère, épilepsie,
grossesse ou tout problème médical important doivent demander un avis médical
avant l’utilisation.
● Il est strictement interdit :
○ d’utiliser les installations sous l’emprise d’alcool, drogues ou substances
altérant la vigilance ;
○ de manipuler ou ouvrir les éléments techniques des machines ;
○ de modifier les paramètres de sécurité.
● Les installations doivent être laissées propres après usage.
● Toute dégradation volontaire fera l’objet d’une facturation.
● Les déchets doivent être déposés dans les poubelles prévues à cet effet.
● Un comportement respectueux envers le personnel et les autres clients est
obligatoire.
● Les comportements agressifs, déplacés, bruyants ou insultants entraîneront un refus
d’accès immédiat.
● L’usage du téléphone est autorisé s’il ne perturbe pas le calme du centre.
● Toute annulation doit être effectuée via l'application de réservation selon les conditions générales d'abonnement. Pour les abonnés, les modalités d'annulation et de no-show sont régies par les Conditions Générales d'Abonnement disponibles sur le site.
● En cas de non-présentation, la séance est considérée comme due.
● Le centre se réserve le droit d’annuler ou reporter une séance en cas de nécessité
(maintenance, panne, raison de sécurité). Le client sera alors reprogrammé sans frais.
● Les effets personnels restent sous la responsabilité du client.
VITABIKE BORDEAUX ne pourra être tenu responsable en cas de perte, vol ou détérioration.
● Les casiers mis à disposition ne constituent pas un système de sécurité garanti.
● Les offres promotionnelles et séances d’essai sont soumises aux conditions
particulières précisées sur le site ou en centre.
● Les cartes cadeaux :
● ont une date de validité inscrite ;
● ne sont ni échangeables ni remboursables ;
● sont utilisables uniquement chez Vitabike Bordeaux.
VITABIKE BORDEAUX traite les données de ses clients conformément au RGPD et à la
Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Collecte et finalités
Les données peuvent être collectées lors :
● de la prise de contact,
● de la réservation via l'application propre de VITABIKE BORDEAUX,
● du suivi client.
Elles sont utilisées pour :
● gérer la prestation,
● assurer le suivi client,
● respecter les obligations légales.
Durée de conservation
● Prospects via formulaire : 2 ans
● Données clients : 5 ans● Facturation : 10 ans
● Logs techniques : 6 mois
● Cookies : selon la Politique Cookies
Droits des clients
Chaque client dispose de :
● droit d’accès,
● droit de rectification,
● droit à l’effacement,
● droit d’opposition,
● droit à la limitation,
● droit à la portabilité,
● droit de retirer son consentement,
● droit de définir des directives post-mortem.
Exercice des droits
bordeaux.vitabike@gmail.com
43 rue Rouget de Lisle, 33400 Talence
Une vérification d’identité peut être demandée.
Le présent règlement est :
● disponible en libre accès sur www.vitabike-bordeaux.fr,
● communiqué sur simple demande,
● accessible depuis les locaux du centre.
La validation d’une réservation ou l’accès aux installations vaut acceptation du règlement.
En cas de litige, la procédure est la suivante :
1. Réclamation auprès de VITABIKE BORDEAUX
Par mail ou courrier :
bordeaux.vitabike@gmail.com
43 rue Rouget de Lisle, 33400 Talence
2. Si aucune solution sous 60 jours, le client peut saisir un médiateur de la
consommation, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la
consommation.
● Le règlement est réputé porté à la connaissance du client avant toute prestation.
● Il peut être présenté au format numérique ou papier en cas de litige.
● Sa mise à jour est signalée par une mention « Dernière mise à jour ».
VITABIKE BORDEAUX se réserve le droit de modifier le présent document à tout moment.
La version en ligne constitue la version la plus récente.
Pour toute question relative au présent règlement :
bordeaux.vitabike@gmail.com
43 rue Rouget de Lisle, 33400 Talence
05 56 81 04 56
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